Våra vanligaste frågor

1. Kan jag handla som Privatperson? I dagsläget kan vi tyvärr inte sälja till privatpersoner.
   
2. Hur får vi faktura från er? 1: Fakturan mailas från Klarna om man använder Klarna Checkout. 2: Fakturan kommer från GWP Sweden AB om debiteringen gått via oss.
   
   
3. Har ni någon återförsäljare man kan handla hos eller bara via hemsidan? Det går bara via hemsidan i Sverige men maila oss om du har någon fundering så hjälper vi dig.
   
   
4. Export? Vi skickar inom hela EU.
   Norge: Pga av höga tullavgifter till Norge har vi en återförsäljare i GK NORGE AS. Skicka din beställning/förfrågan till ine.andresen@gk.no.
   
   
5. Erbjuder ni mängdrabatt? Ja det gör vi men först vid 10 st eller fler. Den stafflade prislistan är inarbetad i webbshoppen. Gränserna är vid 10, 20, och 50 st.
   
   
6. Kan man få ett provex för att visa ledningen för OK att handla in fler? Övertyga oss med ett trevligt mail så ser vi! 
   
   
7. Garanti. Vad gäller och vad omfattas av den? Garantin är 1 år och omfattar funktionsfel. Felaktig användning som att den inte ligger på ett plant underlag, vikt underlägget eller man stuckit vassa förmål i underlägget kommer inte att godkännas. Garantin är fabriksgaranti på produkten - fraktkostnader täcks inte.
   
   
8. Hur är det med elektromagnetiska strålningen för det uppvärmda skrivbordsunderlägget? I dagsläget finns det inga gjorda mätningar för elektromagnetisk strålning för det uppvärmda underlägget likt andra hushållsapparater med 230 VAC i. Då effekten ligger på låga 50W vid normal användning så är det betydligt mycket mindre i dessa än i motsvarande produkter för uppvärmning som används idag som oljeradiatorer och värmefläktar som kanske ligger på 1500 – 2000 W. Känner man oro så bör man undvika att använda det. Det finns människor som är så elöverkänsliga att det inte riktigt går att vara i närheten av någon elektronik. Vi kan inte garantera att det inte skapar problem för känsliga personer på längre sikt.
   
   
9. Jag vill reklamera. Hur gör jag? Skicka ditt trasiga underlägg till GWP Sweden AB, Skiffervägen 39, 224 78 Lund. Vi skickar ett nytt till dig om vi ser att det föreligger reklamationsrätt.
   
   
10. Jag hittar inget kvitto/faktura i min mail. Hur gör jag? Vänligen kontakta oss med ditt ordernummer så hjälper vi dig.
    
    
11. Kan man vika underlägget om man vill använda handledsstöd och dylikt? Nej det går inte. Strömmen går genom platta ledningsbanor i underlägget. Man kan rulla det med en viss radie (>8 cm) men att vika det kommer att knäcka banorna. 
    
    
12. Kan jag använda det varma skrivbordsunderlägget att stå/sitta/ligga på för att värma fötter/bak/rygg/mage? Nej, det kan du inte.